※ 온라인 예약금은 예약 시 지불되며 현장 지불액은 차량 수령 시 도요타 렌트카 사무실에서 카드로(현찰X) 지불해주시면 됩니다.

※ 차량은 도요타 사무실에서 인수/반납이 가능하시며 공항 인수 시 'GUAM TOYOTA RENT A CAR' 구글맵 검색 후, 공항 인근에 있는 도요타 렌트카 업체를 찾아주시면 됩니다.
※ 호텔에서 인수는 불가능합니다. 도요타 렌트카 메인 오피스까지 개별 이동 필요합니다.
※ 공항 반납을 원하실 경우 괌 도요타 주차장 메인오피스에 주차후 차키를 데스크에 전달해 주시면 되겠습니다.
※ 예약자의 여권, 운전자의 여권과 유효한(적성검사기간) 국내 운전면허증을 필수 지참해 주시기 바랍니다. 차량 인수 시 국내 운전 면허증이 없을 경우 차량 인수 및 환불이 절대 불가합니다.
※ 예약자와 운전자명이 상이할 경우 추가 요청사항에 운전자명을 기입해 주시기 바랍니다.

※ 차량 반납은 괌 도요타 렌트카 메인 오피스 또는 지정 호텔에서 이루어집니다(공항 반납 불가).

※ 메인 오피스에서 차량 반납 후 호텔 또는 공항으로 드랍 서비스가 제공되지 않으니 개별이동 해주셔야 합니다(택시 이용 권장)

※ 괌 도요타 렌트카 메인오피스 운영시간 내에만 차량 반납이 가능합니다.

- 단, 호텔 반납을 희망하실 경우 예약 신청 시 반드시 선택해 주세요(현장 지불액 $20 추가 발생)

※ 반납 후 귀국하는 고객님은 항공 출발 3시간 전 반납으로 예약 권장 드립니다.

※ 차량 반납 시 차량 상태(외부/내부)를 사진 및 동영상으로 찍어 보관하시는 것을 권장합니다.

◈ 렌터카 사무실 운영시간 ◈

※ 도요타 렌터카 메인 오피스 (07:00 - 18:00 - 괌 현지 시간 기준, 일요일 정기 휴무)

(메인오피스 주소 : 구글맵에 "GUAM TOYOTA RENT A CAR" 라고 검색하시면 쉽게 찾을 수 있습니다)

※ 만 21세 미만의 운전자는 차량렌트가 불가합니다.

※ CDW 보험은 차량 대 차량 에만 적용됩니다.

※ 취소는 평일 업무시간 (09:00~18:00) 기준 5일 전까지 가능하며, 이 후 취소 시 예약금 환불은 불가합니다.

※ 차량 만차로 인한 예약 불가 시 예약금은 전액 환불처리 해드립니다.

※ 차량 렌트카 인수 날짜 기준으로 최소 2일 전에 예약해주셔야 합니다. (현지에서 예약 시 비용이 변동 될 수 있습니다)

※ 인수일 기준 최소 24시간 전에 예약 신청해 주세요(이용 당일 및 현장 예약 불가)

※ 렌터카 예약은 실시간이 아니며, 현지 예약 가능 여부를 확인 후 예약 가능 또는 만차 안내를 해드립니다(알림톡 또는 MMS 발송)

※ 예약자와 운전자가 다를 경우 추가 요청 사항에 운전자명을 꼭 기입해 주세요.

※ 온라인 예약금은 렌트카 예약 가능 알림톡(또는 MMS)을 받은 후 [나의 예약확인]에서 결제해 주세요.

※ 현장 지불액은 현지 사무실 도착 후 차량 인수 시 결제해 주세요(카드 결제만 가능).

※ 현장 지불액 결제 시 보증금 $200도 함께 결제되며, 보증금은 차량 반납 시 차량 점검 후 자동 취소해 드립니다.

- 정상 취소 확인까지는 해외 결제 특성상 약 2~3주 정도 소요될 수 있습니다.

※ 차량 인수 시 차량 상태를 사진으로 찍어 반납 시까지 보관하시는 것을 권장합니다.

※ 만 21세 미만의 운전자는 인수 불가합니다.

※ 예약자의 여권, 실제 운전자의 여권과 국내 운전 면허증을 필수 지참해주세요.

※ 차량 인수 시 국내 운전 면허증이 없는 경우 인수 불가하며, 환불 또한 불가합니다.

※ 국내 운전 면허증에 있는 유효기간(적성검사 기간)이 유효해야 합니다(유효기간 만료로 인해 인수 불가 시 환불 불가)

※ 차종을 선택하여 예약하시더라도 차량 등급은 당일 랜덤 배정 (선택차종 or 동급차량) 됩니다.

※ 전 차량의 색깔 지정은 절대 불가합니다.

※ 차량 반납 시간이 초과될 경우 ~1시간까지 $10, 1시간 초과 시 하루 요금이 추가 발생됩니다.

※ 카시트는 신청 시 1개 무료 제공되며, 추가 신청 시 24시간 기준 $14.95이 추가 발생됩니다.

- 만 4세 이하의 영유아는 차량으로 이동 시 영유아 시트를 반드시 사용해야 합니다.

- 만 4~11세 어린이 중 신장 145cm 이하의 어린이는 카시트를 반드시 사용해야 합니다.

- 단속 시 범칙금이 부과될 수 있습니다.

※ 차량 키 분실 시 약 $350의 패널티가 부과됩니다.

※ 차량 내에서 흡연 시 $250의 패널티가 부과됩니다 (전 차량 금연 필수)

※ 추가운전자 : 차량 인수 시 운전자 1명 추가 가능합니다. (도요타 상품에 기본포함)

(단, 운전자 추가 2명 이상 신청할 경우 인수하실 때 추가비용 확인 가능하십니다.

※ 카시트 추가 : 카시트 추가 신청 시 1개당 $14.95 추가 (24시간기준)됩니다. (단, 1개까지 무료로 제공됩니다.)

※ 와이파이 대여 : 괌 도요타렌트카에서는 와이파이 대여가 불가합니다.

※ 재정비 비용 : 차량 내 흡연 또는 시트 및 바닥이 젖어 있거나 모래가 많을 경우 재정비를 위해 $250의 청소비용이 청구됩니다.

※ 견인비용 : 주차금지구간 [장애인용, 지정석 등]에 주차하여 견인된 견인비용은 운전자 본인에게 청구됩니다.

※ 차량 반납시간 초과비용 : 예약 시 지정한 반납시간을 초과했을 경우 초과시간에 대한 금액이 발생할 수 있습니다. (초과 금액은 현지 자체 판매금액으로 책정되며, 기존 예약하신 금액보다 높을 수 있습니다.)

※ 배터리 방전 : 라이트를 밤새 ON으로 작동시켜 배터리가 방전되었을 경우, 배터리 교체에 대한 비용이 발생할 수 있습니다.

※ 호출 서비스 : 차량 결함이 아닌 고객 과실로 인한 배터리 방전 및 키 손실, 타이어 펑크 등의 사유로 직원을 호출할 경우 추가비용이 발생하며, 출동된 직원에게 지불해주시면 됩니다.

※ 키 분실 및 파손 : 키가 파손되어 사용이 불가하거나 분실했을 경우 신규 제작이 불가피하여 제작비용 $350이 발생할 수 있습니다.

※ CDW 보험은 도요타 상품에 기본 포함되어 있습니다. (사고 시 자기 부담금 $1,000)

(CDW 보험은 차량대 차량 사고시에만 적용 되며, 차량 대 사물 사고시에는 적용되지 않습니다.)

※ ZDC 가입 후 차량 대 차량 사고 시 본인 부담금이 발생하지 않습니다.단 차량대 사물 사고시 본인 부담금이 발생하수 있습니다.

※ ZDC 보험 포함 내용 : 차량 자체 스크래치, 휠

※ ZDC 보험 불포함 내용 : 키 분실, 키 손상, 차량 침수사고, 각종 범칙금, 견인비, 사고경위서, 타이어 펑크, 타이어 휠, 운전자 과실로 인한 사고는 불가

※ PAI 보험은 도요타 상품에 기본적으로 포함되어 있습니다.

※ 모든 보험은 손님 과실로 인한 사고에는 적용되지 않습니다.

- 렌트카제한구역 (EX, 리티디안해변)

- 주차금지구역에 주차하여 차량이 견인되었을 경우

- 음주 또는 교통법에 어긋나는 차량이 견인되었을 경우

- 포장 도로에서의 과속 및 남부지역 [렌트카 제한구역]에서 사고가 발생하였을 경우

◈ CDW 보험 : 차량 사고 본인 부담금 한도 보험
◈ ZDC 보험 : 타 차량 또는 피해에 대한 보험
◈ PAC 보험 : 개인 상해 보험

※ 만 12세 이하의 유아들에게는 어린이 시트를 사용해야 합니다.

※ 법에 의하며 만4세 이하의 어린이는 차량으로 이동 시 어린이 유아시트를 반드시 사용해야 하며, 만 4세~11세 사이의 어린이 중 145cm 이하의 어린이는 보호 의자를 꼭 사용해야합니다. (단속 시 범칙금이 부과됩니다.)

※ 모든 차량은 자동 변속기이며 유종은 휘발유입니다.

※ 렌트카 대부분의 차량은 라이트 스위치가 수동입니다. 하차 전 라이트를 꼭 꺼주세요. 라이트로 인한 방전 시 배터리 교체로 인한 추가 금액이 발생합니다.

※ 장애인 주차구역, 소화전 옆에 불법 주차하면 교통 범칙금이 부과됩니다.(본인 부담)

※ 운전은 인수 시 등록된 운전자에 한해서 가능합니다. (미등록 운전자가 주행 중 사고 시 보험 적용 불가)

※ 사전 예약은 필수입니다. (48시간 전)

※ 렌터카 상품은 실시간이 아니며, 현지 차량을 확인한 후에 예약 가능 또는 만차 안내를 진행합니다. (알림톡 또는 MMS 발송)

※ 예약 가능 안내 문자를 받으 신 후 '예약확인' 페이지에서 예약금 결제를 진행해 주시기 바랍니다.

※ 예약 확정 바우처를 알림톡 (또는 MMS)로 보내드리오니 꼭 확인해 주세요.

※ 한국 사무실 업무시간 (월~금 09:00-18:00, 점심시간 12:00-13:00, 주말/공휴일 휴무 제외) 외에는 예약 가능 여부 확인이 불가합니다.

※ 업무시간 외 예약 접수 시 담당자가 다음 영업일날 확인하여 연락드립니다.

※ 결제 요청 문자를 받지 않고 임의로 무통장 입금 및 카드결제를 진행하신 경우, 예약이 확정되지 않으며 담당자 확인 후 안내를 도와드립니다.

◈ 사고 발생 시 대응 절차 ◈

1- 사고 발생 시 현장에서 바로 경찰을 불러주세요!

2- 경찰 도착 후 사고 현장을 확인 후 POLICE REPORT를 발급해 드립니다(약 $30 / 본인 부담).

3- 렌터카 업체로 POLICE REPORT를 제출합니다

※ POLICE REPORT 미제출 시 보험 적용이 불가할 수 있습니다

※ 예약확정(바우처 발급) 후 취소시 예약대행수수료 10,000원이 발생됩니다.

※ 이용일 기준 5일전까지 취소시 10,000원의 예약대행 수수료가 부과됩니다.

※ 이용일 기준 4일 전~2일전까지 취소 시 취소수수료 50% 발생(현장지불액 포함 50% 위약금 발생)

※ 이용일 기준 1일~당일 취소 및 No Show시 전액환불 불가(현장지불액 포함 전액 위약금 발생)

※ 개인사정으로 인하여 차량 이용 도중 일찍 반납을 하시더라도 전액 환불이 불가합니다.

※ 단, 현지 기상 이변 및 현지 업체 사정에 의해 렌트카 대여가 취소될 경우 결제하신 온라인예약금의 전액을 환불해 드립니다.

※ 날짜계산 시 이용일 당일은 제외됩니다. (예, 이용일이 5/31인 경우, 5/30이 하루 전으로 됩니다.)

※ 취소 및 변경 요청은 한국 사무실 근무시간 (09:00 - 18:00, 점심시간 12:00 - 13:00 제외/주말,공휴일 제외)내에만 가능하며 업무시간 외 접수건은 다음 영업일에 접수된 것으로 처리됩니다.